রেফারেন্স

6qqq ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় 6qqq-এর সঙ্গে আপনার সম্পর্কের ভিত্তি — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি বিষয়ের শর্ত স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই শর্তাবলী আপনার স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা আপনার নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্বশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ প্রক্রিয়া
6qqq 6qqq ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয় শর্তের সঙ্গে সাংঘর্ষিক মনে হলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে সুবিধা সেভাবে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — বাংলায় দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত শর্ত নিয়ে ইমেইলে লিখুন; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

মোবাইলে প্রবেশ

মোবাইল ব্রাউজারে শর্তাবলী পৃষ্ঠা খুলুন এবং সরাসরি চ্যাট উইজেট থেকে সহায়তা নিন — আলাদা অ্যাপ লাগবে না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ওয়ালেট ব্যালেন্স সুরক্ষিত রাখার জন্য নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে ডেটা স্থানান্তর হয় এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে; ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন কুকি মুছে যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে ইমেইলে পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই ও SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি লগইন ও bKash, Nagad লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্যতা যাচাই করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দিয়ে জানান। আমরা যাচাই করে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাব।

শর্তে পরিবর্তন এলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও Rocket, bKash লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করব এবং বাকি ওয়ালেট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব।

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় প্রশ্ন করুন। জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।